Quick Support Ferndiagnose, Fernwartung, Fernunterstützung und mehr Unser Quick Support Fernwartungssystem ermöglicht den schnellen und sicheren Online-Kontakt zwischen den EO Servicetechnikern oder Applikationsspezialisten und Ihrem REM-System. Updates können ausgeführt, Fehlerursachen aufgespürt und eventuell direkt beseitigt werden. Sie erhalten auf diese Weise schnelle Unterstützung ohne ggf. vorher im eigenen Haus Anforderungsformulare für einen Servicetechniker ausfüllen zu müssen. Die Fernwartung ersetzt zwar nicht die jährliche Wartung durch einen qualitfizierten Servicetechniker vor Ort, sie sichert aber den reibungslosen Bertieb des Systems.   Ihre Vorteile durch die Fernwartung:  Schnelle, sichere und unkomplizierte Fehlerdiagnose  Einstellungen können online überprüft und ggf. korrigiert werden  Ausfallzeiten werden signifikant verkürzt  Weniger Verwaltungsaufwand in Ihrem Haus  Online-Aktualisierung Ihrer Software möglich  Anwendertraining und Applikationsunterstützung Einfach und sicher:  Keine Installation zusätzlicher Software notwendig  Sicherer und problemloser Betrieb hinter Firewalls  Verschlüsselte Verbindung  Lediglich Internetzugang notwendig  Kein ungewollter Zugriff auf Ihr REM und dessen Rechner möglich  Wechsel der Präsentationsrichtung für optimale Unterstützung möglich.   Weitere Einzelheiten zu unserem Quick Support System, besonders in Bezug auf Sicherheitsaspekte und Stystemvoraussetzungen, teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Wenden Sie sich einfach an unsere Dortmunder Servicezentrale.